Para as empresas que buscam crescer no mercado, a integração é uma tendência que dita o ritmo que as operações devem seguir nos próximos anos. Depois de muitos anos em que cada setor estava focado apenas nas suas próprias atividades, as empresas alcançaram uma maturidade para conseguir enxergar toda a organização como uma só.
De nada adianta o setor responsável pelos controles do estoque executar um trabalho perfeito com base nos seus objetivos quando, na verdade, os níveis de mercadorias em estoque não são capazes de atender a demanda do setor comercial. Todas as atividades executadas precisam estar alinhadas para otimizar o uso dos recursos e maximizar os resultados obtidos.
Quanto maior é a integração entre os setores de uma empresa, maior é a sua capacidade de atuar com coerência em toda a sua estrutura. Com o avanço da tecnologia, o que não faltam são ótimas ferramentas para auxiliar nesse processo. O uso de software que facilitam o gerenciamento das informações contribui muito para essa tendência de integração.
Você quer entender melhor como a integração beneficia a sua empresa? Então confira ao longo deste artigo tudo o que você precisa saber sobre o assunto.
O que a integração representa para uma empresa?
Você já vivenciou uma daquelas situações em que vários setores brigam entre si para ter acesso a um orçamento maior durante o mês? Ou então o conflito entre gestores que entram em uma briga de egos para mostrar quem gera mais resultados para a empresa? Esses eventos são muito comuns nas empresas que ainda não conseguiram emplacar uma cultura baseada na integração.
O sucesso de uma empresa passa diretamente pela colaboração de todos. Mais do que pensar no desempenho individual ou no crescimento do seu setor, é preciso buscar um bom desempenho para toda a organização. É dessa forma que todos conseguem alcançar o crescimento em conjunto.
Na prática, a integração pode ser notada de muitas formas diferentes:
- Integração entre as atividades desenvolvidas pelos diferentes setores
- Integração dos colaboradores com a cultura da empresa e entre si
- Integração dos dados de gestão para gerar relatórios e gráficos completos
Os benefícios da integração empresarial
Uma gestão integrada entre todos os setores gera diversos benefícios para uma organização. Separamos os principais desses benefícios para analisarmos logo a seguir:
Alinhamento dos objetivos
Toda empresa que busca o sucesso precisa ter bem claros quais são os seus objetivos, certo? Porém, mais do que isso, é preciso conseguir mobilizar toda a sua estrutura para alcançar esses objetivos. Somente trabalhando como uma unidade é possível chegar aos resultados esperados.
Quando cada setor pensa apenas no seu trabalho se torna muito difícil chegar às metas propostas. É preciso investir na integração para que cada uma das atividades seja realizada para contribuir com os objetivos traçados. Dessa forma, o sucesso de cada colaborador se transforma no sucesso de toda a empresa.
Imagine que seja imposta a meta de aumentar em 20% as vendas no próximo semestre. Em uma primeira análise, essa poderia parecer uma meta específica do setor comercial. Porém, será necessário a colaboração de todos para isso: produção, marketing, controle do estoque, atendimento ao cliente, logística, entre várias outras atividades.
Otimização de processos e aumento da produtividade
Aumentar a produtividade significa fazer mais com menos recursos e em menos tempo. Existem diversas ferramentas e estratégias que fomentam um aumento da produtividade. E a integração é uma ótima forma de colocar isso em prática. A criação de fluxos de processos que realmente funcionam é muito importante para garantir que todos realizem as atividades conforme o esperado.
Com o auxílio da tecnologia para melhorar a comunicação e estruturar os processos é possível ter resultados ainda melhores. Para compreender isso na prática basta pensar na integração entre o setor financeiro e contábil. Quanto mais integradas estiverem as suas atividades, mais simples se torna a dinâmica de cumprir as obrigações legais e realizar pagamentos dentro do prazo de vencimento.
Construção de relacionamentos e melhoria do clima
Assim como é muito importante integrar processos e atividades internas, também é fundamental buscar a integração entre os colaboradores e a cultura organizacional. Os funcionários passam grande parte dos seus dias trabalhando nas dependências da empresa e a forma como eles encaram esse trabalho faz toda a diferença no seu desempenho.
Esse é um conceito que pode ser aplicado no momento em que um novo funcionário é integrado na empresa e precisa conhecer o funcionamento de todos os setores. Mas, além disso, ainda podem ser usadas outras estratégias com foco na integração. Um ótimo exemplo disso é o job rotation – em que o funcionário de um setor troca de lugar com outro por um tempo determinado. Isso ajuda a melhorar a compreensão dos processos organizacionais e das dificuldades dos demais colegas.
Redução de custos operacionais
Setores que conseguem conversar entre si e atuam juntos para conquistar os objetivos da empresa conseguem otimizar a sua produtividade. Isso significa que é possível alcançar bons resultados com um consumo menor de recursos da empresa. A consequência natural da integração entre os setores é a redução de custos operacionais.
Melhoria do processo de tomada de decisão
Para que uma cultura voltada para a integração dos setores realmente funcione é essencial que sejam usadas ferramentas para integrar os dados de toda a organização. Em uma mesma plataforma é possível reunir dados sobre finanças, contabilidade, estoques, vendas, marketing, clientes, entre diversos outros.
Com base nessas informações é possível extrair insights muito úteis na tomada de decisão. Essa visão mais ampla sobre todas as atividades beneficia o gestor do negócio – que toma decisões mais conscientes.
Vantagem competitiva no mercado
A partir de todos os benefícios que analisamos ao longo deste artigo, a integração pode ser um diferencial para a sua empresa se destacar no mercado. Certamente a organização dos processos internos reflete na satisfação entregue ao consumidor. Com isso, você consegue criar uma boa reputação e alcançar resultados satisfatórios de vendas.
Você já conhecia a importância da integração para uma empresa? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Deixe o seu comentário!
